מדיניות פרטיות
אתר “אורית הרץ – בית ספר דיגיטלי מקצועי ללימודי עיצוב ושזירת פרחים” (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי אורית הרץ (בעלים פרטיים), ומציע מוצרים דיגיטליים (קורסים, קבצים להורדה), שירותי ייעוץ (בעתיד) ומוצרים פיזיים (בעתיד). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון 13 לו.
- איסוף מידע
בעת השימוש באתר נאסף מידע שמוזן על-ידי המשתמשים, לרבות:
פרטים מזהים: שם פרטי ומשפחה, טלפון, כתובת דוא”ל, שם חברה (אופציונלי).
פרטי כתובת: מדינה, עיר, רחוב, מספר בית, דירה, מיקוד, תא דואר.
פרטי הזמנה: הערות להזמנה, נושא ותוכן פנייה בטפסי יצירת קשר.
פרטי תשלום – באמצעות ספק סליקה חיצוני בלבד (האתר עצמו אינו שומר פרטי אשראי).
מידע טכני – כתובת IP, שימוש אפשרי בעוגיות (cookies) וכלי מדידה.
- מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש ל:
אספקת מוצרים ושירותים והשלמת הזמנות.
יצירת קשר עם לקוחות לצורך שירות ותמיכה.
ניהול חשבוניות ורישומים חשבונאיים.
דיוור שיווקי וניוזלטר – בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות ביטול בכל עת.
שיפור חוויית המשתמש ושירות הלקוחות (באמצעות כלי סטטיסטיקה, במידה וייושמו).
- עוגיות וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (cookies) לצורך תפעול תקין, אבטחה ושיפור השירות. ייתכן שבעתיד ייעשה שימוש בכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) או בפיקסלים שיווקיים (כגון Facebook Pixel), והמדיניות תעודכן בהתאם.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים במידה הנדרשת בלבד:
חברות סליקה – לצורך עיבוד תשלומים והפקת קבלות.
ספק שירותי אחסון – לצורך תפעול האתר.
ספק מערכת דיוור (רב-מסר) – לצורך שליחת עדכונים למי שבחר בכך.
בעתיד: חברות שילוח, לצורך אספקת מוצרים פיזיים.
- ניהול מידע ואבטחתו
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה. המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.
- זכויות משתמשים
כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת. פניות בעניין זה ניתן לשלוח לכתובת הדוא”ל המופיעה מטה.
- העברת מידע לחו”ל
ייתכן כי אחסון או עיבוד המידע יתבצע מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה.
- עדכוני מדיניות
מעת לעת עשויים לחול עדכונים במסמך זה. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
- יצירת קשר
לכל בקשה, שאלה או פנייה בנושא פרטיות המידע, ניתן ליצור קשר בכתובת:
אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה ועל הגנה מקיפה למידע שלכם, ונשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא .